Dieci anni possono sembrare un tempo breve, eppure bastano a definire un’identità precisa, soprattutto quando ogni scelta nasce da una visione chiara. È il caso di Arredoinfissi Torino, realtà specializzata in infissi interni ed esterni che, nel giro di un decennio, ha costruito una reputazione fondata su un principio semplice ma non scontato: mettere il servizio al centro. Non come slogan da showroom, bensì come pratica quotidiana che accompagna il cliente dall’ingresso in azienda fino agli anni successivi alla posa.
«Il nostro lavoro non termina con la consegna, ma quando la soddisfazione raggiunge il massimo, anche nel tempo. Ed è questo che ci permette di avere un passaparola garantito», racconta Tiziano Giacometti, fondatore dell’azienda, oggi affiancato dal figlio Francesco e da un team di esperti collaboratori, molti dei quali presenti fin dall’inizio dell’avventura. Una continuità che si percepisce immediatamente entrando nello showroom con la sensazione di essere guidati dentro un percorso fatto di ascolto, competenza e soluzioni costruite su misura.
In un settore dove il prodotto rischia spesso di essere raccontato soltanto attraverso numeri e prestazioni tecniche, Arredoinfissi Torino ha scelto una strada diversa, più vicina all’esperienza abitativa contemporanea, selezionando partner di fascia alta, a partire da Finstral, marchio di riferimento nel mondo dei serramenti in PVC, affiancato da altre firme capaci di interpretare esigenze differenti con la stessa attenzione alla qualità. Che si tratti di PVC, legno o alluminio, l’approccio resta identico: individuare la soluzione migliore bilanciando desiderio, fattibilità e durata nel tempo.
«L’idea è offrire un prodotto personalizzato coniugando da una parte il desiderio del cliente, dall’altra la fattibilità. Ci piace essere trasparenti, una scelta che ci sta premiando», spiega Francesco Giacometti. Accanto ai serramenti trovano spazio complementi essenziali dagli avvolgibili ai frangisole, dalle zanzariere alle porte blindate, tutti inseriti all’interno di una consulenza coordinata che evita interventi frammentati.
Ogni installazione viene affidata esclusivamente a tecnici installatori qualificati, specialisti certificati IFT e Posaclima, con garanzie su prodotto e montaggio fino a dieci anni. È da questa attenzione a 360° che nasce il “Sistema Posa Sicura”, protocollo sviluppato internamente che analizza ogni fase del processo ed è continuamente in evoluzione per dare sempre il miglior servizio al cliente: dalla consulenza sul prodotto fino al montaggio del nuovo serramento, passando per il trasporto e lo smontaggio del vecchio infisso, senza dimenticare il corretto conferimento dei materiali, tema oggi imprescindibile quando si parla di sostenibilità.
Nulla viene lasciato al caso, compreso il lavoro “invisibile” del back office, dove figure dedicate seguono le pratiche amministrative e fiscali, alleggerendo il cliente anche nella gestione delle detrazioni. In un mercato che corre veloce, Arredoinfissi Torino continua invece a investire nella fiducia, in una stima che nasce dalla competenza tecnica e cresce grazie alla disponibilità, alla tempestività nell’assistenza e alla volontà di mettersi continuamente in discussione.
«Chi ci sceglie è attratto dall’ottimo prodotto a prezzi equilibrati, ma anche dalla fiducia che riusciamo a comunicare. E dal nostro essere sempre in evoluzione», conclude l’architetto Elisa Danzero, storica collaboratrice di Arredoinfissi Torino.
ARREDOINFISSI TORINO
Corso Francia, 79 – Collegno (TO)
Tel. 011.4116859
(foto MARCO CARULLI e ARREDOINFISSI TORINO)
(Servizio pubbliredazionale)
